Z przyjemnością informujemy, że w 5 Punktach Obsługi Pasażerów (Grochowska, Dw. Wileński, Centrum, Ratusz Arsenał, Młociny) działa elektroniczny system kolejkowy, który znacząco usprawni obsługę.
Co oferuje nowy system?
Elektroniczny system kolejkowy to nowoczesne narzędzie, które pozwala:
- wygodnie pobrać bilet – po przybyciu do POP, na ekranie dotykowym wybierz rodzaj sprawy, którą chcesz załatwić, a system przydzieli Ci unikalny numer biletu.
- śledzić status swojej kolejki – na ekranach w poczekalni będziesz widział, ile osób jest jeszcze przed Tobą, co pozwoli lepiej zaplanować czas oczekiwania.
- uzyskać szybszą i bardziej przejrzystą obsługę – system kieruje klientów do właściwego stanowiska, dzięki czemu czas obsługi ulega skróceniu.
Elektroniczny System Kolejkowy ułatwia życie
Dzięki wprowadzeniu w Punktach Obsługi Pasażerów Elektronicznego Systemu Kolejkowego – klienci szybciej i sprawniej załatwią swoje sprawy.
Korzyści z wprowadzenia nowego elektronicznego Systemu Kolejkowego:
- Mniej stresu i większy komfort – jasne i czytelne informacje o kolejce eliminują konieczność czekania „w niepewności”.
- Porządek i lepsza organizacja – system automatycznie dba o właściwą kolejność obsługi, zapewniając uczciwe i transparentne podejście.
- Brak chaosu w poczekalni – wywoływanie numerów pozwala zachować porządek i przyjazną atmosferę.
- Lepsza obsługa specjalistyczna – system kieruje interesantów bezpośrednio do stanowisk dedykowanych konkretnym sprawom, co zmniejsza ryzyko pomyłek i skraca czas obsługi.
Jak to działa – krok po kroku
- Po wejściu do Punktu Obsługi Pasażerów podejdź do urządzenia z ekranem dotykowym.
- Wybierz kategorię sprawy, którą chcesz załatwić (np. bilety, karta miejska).
- Otrzymasz numer biletu – wydrukowany na papierze – który umożliwi Ci śledzenie postępu w kolejce na ekranach w poczekalni.
- Gdy Twój numer zostanie wywołany, udaj się do wskazanego stanowiska.
Dzięki nowemu systemowi obsługa w naszym urzędzie będzie szybsza, wygodniejsza, sprawniejsza i bardziej przyjazna dla mieszkańców.
Opublikowano 30 grudnia 2024
Ostatnia aktualizacja 31 grudnia 2024
