W zestawieniu porównano strony z 10 miast. ZTM – tylko o pół punktu – został wyprzedzony przez organizatora transportu w Górnośląskim Okręgu Przemysłowym.
Internetowe „okienka” zostały ocenione z perspektywy pasażera, przybywającego do miasta, którego nie zna i szukającego informacji, jak poruszać się po nim komunikacją. Pod uwagę brana była dostępność i przejrzystość informacji, dotyczących rozkładów jazdy, wyszukiwania połączeń, taryfy biletowej, zmian komunikacyjnych, a także łatwość nawigacji.
Nowoczesna i spójna szata graficzna, dobrze skonstruowane „menu” to – w ocenie autorów raportu – zalety strony głównej ZTM (w tej kategorii Warszawa obok Wrocławia i Poznania uzyskała najwyższą ocenę). Wysokie noty przyznane zostały także za różnorodność dostępnych map i schematów.
Na stronie ZTM pasażerowie mają najłatwiejszy dostęp do cennika biletów. Doceniona została także wyszukiwarka ulg oraz kompleksowe i szybkie informacje o zmianach w kursowaniu linii.
Serwis ZTM zdecydowanie zwyciężył jeśli chodzi o łatwość nawigacji. „(…) poruszanie się w serwisie nie powoduje żadnych trudności. Zawsze łatwo jest powrócić do strony głównej, menu cały czas jest widoczne, a jego struktura dobrze przemyślana” – czytamy w raporcie.
Opublikowano 17 grudnia 2009
Ostatnia aktualizacja 3 czerwca 2019
