W związku z publikacją 11 kwietnia 2012 roku artykułu „Urzędnicy ZTM cenzurują Facebooka” w Życiu Warszawy informujemy, że zasady obowiązujące na stronie facebook.com/ztm.warszawa są zgodne z powszechną netykietą. Usuwane są tylko wulgarne lub obraźliwe posty. Uwagi krytyczne nie są usuwane, a wręcz przeciwnie są przez nas dokładnie analizowane.
Strona w serwisie społecznościowym jest kolejnym kanałem komunikacji ZTM z pasażerami. Przez 16 miesięcy naszą stronę polubiło ponad 4 tys. użytkowników. Pojawiają się na niej uwagi pasażerów dotyczące tras poszczególnych linii autobusowych, informacje o zdemolowanych przystankach, brakujących rozkładach jazdy.
Niestety, pojawiają się także posty wulgarne, obrażające innych użytkowników czy pracowników ZTM lub spamujące oś czasu (timeline). W takich przypadkach administratorzy fanpage ztm.warszawa blokują użytkowników. Nie usuwamy postów i nie blokujemy użytkowników za krytykowanie rozwiązań komunikacyjnych wdrażanych przez ZTM.
Ponadto 77 proc. użytkowników, którzy wzięli udział w sondzie uważa, że – w ramach przejrzystości działań – powinniśmy informować na osi czasu fb o fakcie zablokowania konkretnego użytkownika, podając przyczynę blokady.
Chcąc rozwiać wątpliwości w zakresie korzystania z fanpage ZTM Warszawa, wprowadziliśmy regulamin korzystania ze strony facebook.com/ztm.warszawa.
Przed rozpoczęciem korzystania z fanpage ZTM Warszawa, prosimy się o zapoznanie z poniższym regulaminem. Korzystanie z fanpage ZTM Warszawa oznacza jego akceptację:
- Zabrania się publikowania treści i słów sugerujących treści o charakterze erotycznym, wulgarnym, pornograficznym, rasistowskim, w jakikolwiek sposób nakłaniających do przemocy i nienawiści, naruszającym w jakikolwiek sposób prawa osób trzecich, w tym – prawa własności intelektualnej osób trzecich oraz jakichkolwiek innych materiałów sprzecznych z prawem.
- Zabrania się umieszczania na fanpage jakichkolwiek treści pozyskanych niezgodnie z prawem lub naruszających prawa autorskie i prawa osób trzecich do własności intelektualnej poprzez linki, materiały audio, wideo, foto itd.
- Zabrania się wielokrotnego wrzucania postów o tej samej lub zbliżonej treści.
- Administratorzy będą usuwali wpisy łamiące powyższe punkty regulaminu lub inne, do których będą mieli zastrzeżenia (reklamy i inne spamy).
- W przypadku trzykrotnego łamania regulaminu administratorzy zastrzegają sobie prawo zablokowania użytkownika łamiącego postanowienia niniejszego regulaminu, z podaniem na osi czasu nazwy użytkownika oraz przyczyny blokady.
Opublikowano 11 kwietnia 2012
Ostatnia aktualizacja 3 czerwca 2019
